1. Quiénes somos

Cuentamebooks (cuentamebooks.es) es un servicio de cuentos infantiles personalizados operado por Santiago Dacal Torrado, con NIF 71899772R, y domicilio en Avenida Coll del Portell, 96, 08024, Barcelona. 

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con tus datos personales, puedes escribirnos a privacidad@cuentamebooks.es.

2. Qué datos recopilamos y para qué

a) Datos del formulario de creación del cuento
Al crear la previsualización de un cuento nos facilitas: el nombre del niño o niña protagonista, y una fotografía suya que se utiliza para integrar su rostro en las ilustraciones mediante inteligencia artificial (Google Gemini API).

Base legal: consentimiento explícito, prestado por ti como madre, padre o tutor legal del menor. No recopilamos estos datos si no los facilitas voluntariamente a través del formulario, y el consentimiento se solicita de forma expresa antes de subir la foto.

Conservación: las fotografías y previsualizaciones no asociadas a una compra se eliminan a los 7 días. Las imágenes vinculadas a un pedido confirmado se conservan mientras sea necesario para la producción y el envío del libro, y posteriormente se eliminan según el plazo indicado.

b) Datos del pedido
Nombre y apellidos del comprador, email, teléfono, dirección de facturación y envío, referencia del pedido y estado del pago. Los datos de la tarjeta se gestionan directamente por Stripe y no pasan por nuestros servidores.

Base legal: ejecución del contrato de compraventa, y obligación legal (facturación, normativa fiscal). Se conservan durante el plazo exigido por la normativa mercantil y fiscal (hasta 6-7 años).

c) Datos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, e identificadores de cookies, recogidos automáticamente al visitar la web.

Base legal: interés legítimo (seguridad, funcionamiento de la web) y consentimiento para cookies no esenciales (analítica, marketing), gestionado a través del banner de cookies.

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, e identificadores de cookies, recogidos automáticamente al visitar la web, incluyendo a través de Google Analytics 4 (GA4).

Base legal: interés legítimo (seguridad, funcionamiento de la web) y consentimiento para cookies no esenciales (analítica, marketing), gestionado a través del banner de cookies.

d) Comunicaciones de atención al cliente
Mensajes que nos envías por email o formulario de contacto, incluidos los archivos adjuntos.

Base legal: interés legítimo en poder responderte y mantener un registro de la conversación.

3. Con quién compartimos tus datos

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, todos ellos sujetos a contrato de encargado de tratamiento:

• Alojamiento y tienda: WordPress / WooCommerce, alojado en Hostinger.
• Automatización interna: Make.com (orquesta el flujo entre los siguientes proveedores; los datos transitan por su infraestructura pero no se almacenan de forma permanente ahí)
• Generación de imágenes: Google (Gemini API) — recibe la fotografía del menor para generar la previsualización y las ilustraciones finales
• Maquetación del libro: PDFMonkey
• Impresión y envío: Gelato y sus transportistas asociados
• Email transaccional y CRM: Brevo
• Pago: Stripe
• Registro de proyecto: Google Sheets (uso interno, acceso restringido).
• Analítica web: Google Analytics 4 (GA4)

No vendemos tus datos ni los de tu hijo/a a terceros con fines publicitarios.

4. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google, para la generación de imágenes con Gemini) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia válido conforme al RGPD.

5. Menores de edad

El protagonista del cuento es, por la propia naturaleza del producto, un menor de edad. Solo recopilamos y procesamos su fotografía y nombre porque tú, como madre, padre o tutor legal, nos los facilitas voluntariamente y prestas tu consentimiento expreso para ello en el momento de la subida. No permitimos que un menor utilice el formulario de compra por sí mismo ni recopilamos directamente datos de menores sin la intervención de un adulto responsable.

Puedes solicitar la eliminación de la fotografía y los datos de tu hijo/a en cualquier momento escribiendo a privacidad@cuentamebooks.es.

6. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento de la web, analítica y, en su caso, marketing. Puedes gestionar tus preferencias a través del banner de cookies al entrar en la web o desde [enlace a configuración de cookies]. Más detalle en nuestra [Política de Cookies].

7. Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a privacidad@cuentamebooks.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, acceso restringido a los sistemas internos) para proteger tus datos y los de tu hijo/a frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de «última actualización» indica la versión vigente.

10. Contacto

Para cualquier duda: hola@cuentamebooks.es
Para cuestiones de privacidad: privacidad@cuentamebooks.es